Aşağıda Sıkça Sorulan Soruları bulabilirsiniz.

Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Türkiye içi gönderilerimizi Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile yapıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içi gönderilerde kargo ücretsizdir.
Siparişim kaç günde ulaşır?
Türkiye içi gönderiler 1-3 gün...
İade süresi ne kadardır?
Shutof %100 iade garantisi veriyor... Hangi sebeple olursa olsun satın aldığın ürünü 30 gün içerisinde iade edebilirsin. Ayrıca, tüm kargo masrafları bize ait. 
İade prosedürü nasıl işliyor?
Biraz dertli bir iş ama imkansız değil...  Site üzerinden formu doldurman yada info@shutof.com adresine siparişin numaranı içerin bir email atman yeterli. Sana yapman gerekenleri bildireceğiz...
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kredi Kartı Havale / EFT
Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Evet. 3 taksit yapabiliyoruz. Ayrıca kullandığın kredi kartının kampanyalarından da yararlanmanı sağlıyoruz. 
Ödeme güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Güvenlik önlemi olarak satınalma işlemlerinde SSL kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileririni saklamıyoruz ve bankana ait 3D-Secure sistemi üzerinden çalışıyoruz.
Sipariş verdim, nasıl takip edebilirim?
Siparişini, üye girişi yapıp profiline girdikten sonra "Hesabım" menüsü içinden sipariş numaran veya siparişi verirken kullandığın email adresini kullanarak sipariş takibi sayfamızdan takip edebilirsin. 
Siparişimi iptal edebilir miyim?
info@shutof.com adresine sipariş numaranı içeren izahlı bir email atman yeterli olacaktır.
Sipariş verebilmem için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Üye olmadan da istediğin zaman sipariş verebilirsin.  
Burada cevapladıklarınız haricinde sorularım var. Ne yapabilirim ?
info@shutof.com adresini bir email at yada sitemiz üzerinde ki form ile bize ulaş lütfen.En kısa sürede cevaplayacağız.
Fiziki satış mağazanız var mı ?
Evet. Sitemiz üzerinden ürünlerimiz bulabileceğiniz satış noktalarına ve iletişim bilgilerine ulaşabilirsin .
Ürünler yıkanır mı ?
Basic grup makinede 30 derecede ve çamaşır suyu kulanmadan yıkanabilir. Diğer baskılı payetli ve taşlı modellerin ise ürün kalitesini daha uzun süre korumak adına elde yıkanması tavsiye edilir. 
T-Shirt üzerindeki taşlar dökülür mü?
Uzun ve zorlu bir test sürecinden geçirdik ve biz dökemedik . Biraz itina ile kullanıldığı ve yıkandığı sürece uzun yıllar kullanılabilir.